2024年09月25日
星期三
2024年7月召回匯總
“質量強國 質駕千里”中國海林風景試駕活動將于8月19日正式舉辦
2024年7月國內外產品召回信息
市場監管總局辦公廳關于進一步加強輕型汽車能源消耗量標示管理的通知
市場監管總局辦公廳關于開展機動車檢驗專項整治行動的通知
市場監管總局等八部委公布國家級資質認定檢驗檢測機構監督抽查結果
關于進一步加強輕型汽車能源消耗量標示管理的通知
涉及出行安全 市場監管總局（國家標準委）批準發布一批重要國家標準
2024年上半年緊湊型MPV質量排行正式發布
2024年上半年中型及中大型MPV質量排行正式發布
2024年上半年緊湊型車質量排行(官方起售價＜10萬元) 正式發布
2024年上半年緊湊型車質量排行(官方起售價＞10萬元) 正式發布
2024年上半年中型車質量排行(官方起售價＜18萬元)正式發布
2024年上半年中型車質量排行(官方起售價＞18萬元)正式發布
日前，北京奔馳汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。自2024年10月25日起，召回生產日期在2023年9月5日至2023年11月11日期間的部分國產C級汽車，共計8622輛。
[更多詳情]
進入投訴通道后，用戶可根據實際情況進行質量相關的故障投訴及問題反饋，為了投訴信息可以更加準確、有效的傳達于廠商，請用戶真實完整的對問題進行簡述。
| 投訴編號 | 投訴品牌 |
投訴車系 |
投訴車型 |
投訴簡述 |
典型問題 |
投訴時間 |
|---|
20240925165997575554
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哈弗 | 哈弗M6 |
2019款 1.5T 手動兩驅都市型 國VI
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哈弗M6底盤生銹腐爛
保養時發現底盤生銹腐爛嚴重，前后橋及下支臂腐爛嚴重，這將影響車輛正常行駛，擔心行駛時斷裂導致事故，車輛底盤銹蝕懷疑車輛出廠時防銹未做導致生銹，按照銹蝕程度不是得短時間造成，只是現在才發現這么嚴重，嚴重懷疑車輛質量，要求更換生銹配件，訴求4S
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懸架系
銹蝕
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2024-09-25 |
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20240925164252549954
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林肯 | 林肯大陸 |
2018款 2.0T 兩驅尊耀版
|
林肯中國廠家不回復，服務態度差，一直推諉給經銷商，而且不承認有質量問題
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服務態度
廠家不回復
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2024-09-25 |
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20240925163351525110
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吉利汽車 | 博越L |
2023款 1.5TD DCT尊貴型
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2023年5月23日晚，動力失靈，首保時4s店反饋沒發現問題，僅升級系統；2023年12月，車鑰匙離近解鎖遠離鎖車失靈，一直未能解決；2023年冬季，車頭部位過顛簸路段異響嚴重，售后測試后無法確定發聲位置，仍未解決；2023年12月9日，360影像故障；2024年6月，過路口時動力再次失靈，險些造成嚴重事故；2024年7月，車機音樂自主中斷重播，此問題持續很久未能解決，最后說給換主機。由于購車僅一年半總里程12000km且一直不停發生問題，因此要求延長整車質保兩年。
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車身
異響
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2024-09-25 |
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20240925154254989810
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東風風光 | 風光E3 |
2019款 EVR 增程智悅型
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該車第一次于2024.7.31號上午在行駛過程中突然顯示系統故障，車速開始緩慢下降，滑行30米左右車徹底停下，車子無法重啟，踩油門也沒有任何反應，過了半個小時左右，車子可以重新啟動，可以正常行駛，無任何故障，于2024.8.1號中午開到九恒4S店維修檢測，4S店給出的回復是該車無任何問題，于2024.9.24號下午又出現了同樣的情況，過了一個多小時才能重啟發動機，再次找到4S店工作人員，給出的回復是他們公司的修理師傅沒有相關經驗，無法解決該問題，如果因為該車系統突然故障原因，造成的人員傷亡，這種責任應該誰來負責，我希望給出一個能解決問題的方案，而不是不作為。聯系電話：188***0682
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發動機
故障燈亮
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2024-09-25 |
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20240925151110110248
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日產 | 軒逸 |
2019款 1.6XV CVT智聯尊享版 國VI
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一個叫“余靜”德售后員工，罵我有病！現要求其道歉！
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服務態度
態度蠻橫
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2024-09-25 |
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20240925150354519956
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奇瑞 | 瑞虎8 PLUS |
2022款 290TGDI DCT豪情版
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中控屏左下角后蓋自然爆裂，中控屏有漏出液體，廠家說是非質量問題，廠家不予質保售后。要求廠家出示漏出液體的質檢報告，漏出的液體是什么液體，是不是中控屏里面的液體，廠家沒有任何質檢報告，到現在為止廠家沒有工作人員聯系我，強烈要求出示漏出液體的質檢報告，到底是什么液體，不給予售后。
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電氣設備
中控黑屏
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2024-09-25 |
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20240925145850494910
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特斯拉 | Model Y |
2024款 后輪驅動版
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請告訴我故障的真正原因，不要有所隱瞞，我需要的是故障檢測結果（事情經過 ，檢測結果 ，故障原因 ，更換的配件名稱 ，配件名稱編號，更換技師的工號， 更換配件的價格一一羅列清楚），現在給我造成心理陰影，對這個車輛沒有信息，需要給我要換車
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電力驅動系統
電機故障
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2024-09-25 |
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20240925145710198985
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吉利銀河 | 銀河L6 |
2023款 125km PLUS
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4S店確實有人聯系過我，但拒不承認汽車上高速有燒焦味是屬于質量問題。說汽車性能好，不提 駕駛安全的問題，并無解決問題的態度和誠意，還要求我將投訴訂單刪除，請平臺介入核實、處理
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發動機
其他
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2024-09-25 |
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20240925144650995752
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日產 | 軒逸 |
2019款 1.6XV CVT智聯尊享版 國VI
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19年購買，到現在前前后后在4s店換了三個中控，依然沒有解決黑屏問題！現要求廠家徹底解決好黑屏問題！
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電氣設備
中控黑屏
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2024-09-25 |
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20240925144153555257
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奧迪 | 奧迪A7L |
2024款 45 TFSI quattro 奢享型
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車輛有瑕疵 開始銷售推卸責任 經溝通銷售承諾修復好瑕疵處并送兩次保養 結果只是發信息口頭承諾 沒有任何憑據 后面找銷售溝通不回信息 打奧迪廠家電話說他們不管 要我找經銷商 經銷商又不回信息 垃圾服務 賣車時把消費者一頓忽悠 垃圾品牌
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承諾不兌現
服務承諾不兌現
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2024-09-25 |
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20240925165997575554
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哈弗 | 哈弗M6 |
2019款 1.5T 手動兩驅都市型 國VI
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哈弗M6底盤生銹腐爛
保養時發現底盤生銹腐爛嚴重，前后橋及下支臂腐爛嚴重，這將影響車輛正常行駛，擔心行駛時斷裂導致事故，車輛底盤銹蝕懷疑車輛出廠時防銹未做導致生銹，按照銹蝕程度不是得短時間造成，只是現在才發現這么嚴重，嚴重懷疑車輛質量，要求更換生銹配件，訴求4S
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懸架系
銹蝕
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2024-09-25 |
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20240925164252549954
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林肯 | 林肯大陸 |
2018款 2.0T 兩驅尊耀版
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林肯中國廠家不回復，服務態度差，一直推諉給經銷商，而且不承認有質量問題
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服務態度
廠家不回復
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2024-09-25 |
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20240925163351525110
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吉利汽車 | 博越L |
2023款 1.5TD DCT尊貴型
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2023年5月23日晚，動力失靈，首保時4s店反饋沒發現問題，僅升級系統；2023年12月，車鑰匙離近解鎖遠離鎖車失靈，一直未能解決；2023年冬季，車頭部位過顛簸路段異響嚴重，售后測試后無法確定發聲位置，仍未解決；2023年12月9日，360影像故障；2024年6月，過路口時動力再次失靈，險些造成嚴重事故；2024年7月，車機音樂自主中斷重播，此問題持續很久未能解決，最后說給換主機。由于購車僅一年半總里程12000km且一直不停發生問題，因此要求延長整車質保兩年。
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車身
異響
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東風風光 | 風光E3 |
2019款 EVR 增程智悅型
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該車第一次于2024.7.31號上午在行駛過程中突然顯示系統故障，車速開始緩慢下降，滑行30米左右車徹底停下，車子無法重啟，踩油門也沒有任何反應，過了半個小時左右，車子可以重新啟動，可以正常行駛，無任何故障，于2024.8.1號中午開到九恒4S店維修檢測，4S店給出的回復是該車無任何問題，于2024.9.24號下午又出現了同樣的情況，過了一個多小時才能重啟發動機，再次找到4S店工作人員，給出的回復是他們公司的修理師傅沒有相關經驗，無法解決該問題，如果因為該車系統突然故障原因，造成的人員傷亡，這種責任應該誰來負責，我希望給出一個能解決問題的方案，而不是不作為。聯系電話：188***0682
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發動機
故障燈亮
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2024-09-25 |
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20240925151110110248
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日產 | 軒逸 |
2019款 1.6XV CVT智聯尊享版 國VI
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一個叫“余靜”德售后員工，罵我有病！現要求其道歉！
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服務態度
態度蠻橫
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2024-09-25 |
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20240925150354519956
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奇瑞 | 瑞虎8 PLUS |
2022款 290TGDI DCT豪情版
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中控屏左下角后蓋自然爆裂，中控屏有漏出液體，廠家說是非質量問題，廠家不予質保售后。要求廠家出示漏出液體的質檢報告，漏出的液體是什么液體，是不是中控屏里面的液體，廠家沒有任何質檢報告，到現在為止廠家沒有工作人員聯系我，強烈要求出示漏出液體的質檢報告，到底是什么液體，不給予售后。
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電氣設備
中控黑屏
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2024-09-25 |
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特斯拉 | Model Y |
2024款 后輪驅動版
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請告訴我故障的真正原因，不要有所隱瞞，我需要的是故障檢測結果（事情經過 ，檢測結果 ，故障原因 ，更換的配件名稱 ，配件名稱編號，更換技師的工號， 更換配件的價格一一羅列清楚），現在給我造成心理陰影，對這個車輛沒有信息，需要給我要換車
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電力驅動系統
電機故障
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2024-09-25 |
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20240925145710198985
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吉利銀河 | 銀河L6 |
2023款 125km PLUS
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4S店確實有人聯系過我，但拒不承認汽車上高速有燒焦味是屬于質量問題。說汽車性能好，不提 駕駛安全的問題，并無解決問題的態度和誠意，還要求我將投訴訂單刪除，請平臺介入核實、處理
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發動機
其他
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20240925144650995752
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日產 | 軒逸 |
2019款 1.6XV CVT智聯尊享版 國VI
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19年購買，到現在前前后后在4s店換了三個中控，依然沒有解決黑屏問題！現要求廠家徹底解決好黑屏問題！
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電氣設備
中控黑屏
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2024-09-25 |
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20240925144153555257
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奧迪 | 奧迪A7L |
2024款 45 TFSI quattro 奢享型
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車輛有瑕疵 開始銷售推卸責任 經溝通銷售承諾修復好瑕疵處并送兩次保養 結果只是發信息口頭承諾 沒有任何憑據 后面找銷售溝通不回信息 打奧迪廠家電話說他們不管 要我找經銷商 經銷商又不回信息 垃圾服務 賣車時把消費者一頓忽悠 垃圾品牌
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承諾不兌現
服務承諾不兌現
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2024-09-25 |
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